Términos y políticas Envío y devoluciones

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

OPTICA POPULAR S.A. ofrece garantía a todo los productos que los usuarios adquieran al realizar pedidos o compras por medio del Sitio Web. En algunos casos los productos adquiridos podrán ser devueltos a OPTICA POPULAR  OFICINAS E-COMERCE TRAPICHE y esta reintegrará el dinero, siempre y cuando cumplan con los requisitos que se mencionaran adelante. Si al momento de la entrega el producto y/o su empaque se encuentran dañados o el producto recibido no corresponde al producto adquirido comuníquese inmediatamente con al servicio al cliente a la dirección de correo electrónico: info@opticapopularhn.com o al teléfono: (504) 9456-2433; si el empaque esta significativamente dañado rechace el paquete para que transportista lo regrese directamente; igualmente sin importar cual sea el caso; póngase en contacto con nuestro centro de servicio al cliente para coordinar la reposición del producto o la devolución del dinero.

Todas las ventas de subscripciones son finales y no se realizarán devoluciones totales o parciales del monto pagado por servicios comprados. Si El Usuario únicamente desea devolver la mercancía por razones personales y ésta se encuentra perfectas condiciones y en su empaque original sin abrir, el reembolso será solo por el precio de la mercancía y no por los gastos de envío.

Si la mercancía devuelta tuviera algún defecto de fábrica o bien no sea la solicitada por El cliente, el reembolso será por el 100% del precio de la mercancía o el cambio por otro producto. Dicha decisión la tomará OPTICA POPULAR S.A Los gastos de envío originalmente pagados por El Usuario más los gastos del envío en que se incurran para efectuar la devolución serán reintegrados al Usuario por parte de OPTICA POPULAR , para ello el usuario deberá enviar copia de la factura o recibo del servicio de mensajería.

Si El Usuario desea devolver la mercancía por razones que no sean defectos de fábrica y mientras la mercancía se encuentre en perfectas condiciones el reembolso será solo por el precio de la compra del producto, sin incluir gastos de envío de cualquier clase.

En caso de que se trate de un cambio de mercancía, los gastos de envío de la mercancía que devuelve y el envío del nuevo producto correrán por cuenta del Usuario.

OPTICA POPULAR S. A. NO se hace responsable por la calidad, seguridad, o fiabilidad de los productos que se comercializan en el sitio www.opticapopularhn.com. Dicha responsabilidad recae en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El Usuario entiende y acepta que Óptica Popular S.A. es únicamente un intermediario entre él y los fabricantes o distribuidores de los productos ofrecidos.

Por último, las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían si se presenta algún fallo o defecto en los productos adquiridos por el cliente, así como de las posibles consecuencias de los mismos.