Términos y políticas Pedidos

PEDIDOS

Óptica Popular S.A. pone a disposición la tienda virtual www.opticapopularhn.com de donde puede realizar pedidos locales en el territorios de Honduras.

Si deseas que la persona que recibe el producto (destinatario) en el de entrega, reciba la factura de compra, favor de seleccionar "SI" en la casilla de “envío de factura junto con la entrega” en el proceso de pago, si El Usuario marca "NO" tendrá la opción de recibir una copia de su factura por medio de correo electrónico o se enviariara con su pedido.

Si no se selecciona, se enviará al destinatario una constancia de regalo para cambios, garantías y devoluciones. Si se desea retirar la factura posteriormente, estará archivada en las Oficina Corporativas de Optica Popular el Trapiche durante los siguientes 3 meses posteriores a realizada la compra.

ESTADO DE PEDIDOS

La página www.opticapopularhn.com cuenta con 5 estados de pedido:

  • Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado
  • Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
  • Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
  • Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente.
  • Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado.

Nos reservamos el derecho de rechazar / cancelar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.

ENTREGA DE SUCURSALES / ENVIO DE PRODUCTO

  • Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que no exceda 7 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago del pedido o lugar de destino. Para asegurar una mayor variedad de productos, www.opticapopularhn.com se surte de diferentes inventarios, por lo que una orden puede ser entregada en varios paquetes y en diferentes momentos.
  • Opción de recoger en tienda, los artículos pueden ser retirados en cualquiera de nuestras “sucursales”, dentro del país del sitio en el cuál se realizó la compra sin cargos por envió.Todos los pedidos deben retirarse en el departamento de Atención al Cliente de la sucursal seleccionada.
  • Opción de entrega del pedido a domicilio, el plazo de entrega y costos de envió varian según la dirección de envió.
  • Durante el proceso de compra en “mi cesta” se vera reflejado el precio de envió en base al destino y tipo de producto.